Terma dan Syarat k888 — Syarat Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap platform hiburan dalam talian k888, termasuk laman web, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, serta semua perkhidmatan yang disediakan oleh k888 ("Perkhidmatan").

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian Perkhidmatan k888, anda mengesahkan penerimaan penuh terhadap Terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan Perkhidmatan dengan serta-merta dan menutup akaun anda jika ada.

k888 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan Perkhidmatan k888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut secara kumulatif:

• Umur minimum 18 tahun pada tarikh pendaftaran. k888 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap pengguna di bawah umur. Sebarang akaun yang didapati milik individu di bawah 18 tahun akan digantung serta-merta dan semua baki akan ditahan sehingga siasatan selesai.
• Anda adalah individu yang mendaftar bagi diri sendiri, bukan bagi pihak orang lain.
• Anda tidak sedang bergantung kepada pertaruhan sebagai punca pendapatan utama.
• Anda tidak mempunyai rekod pengecualian diri atau larangan daripada mana-mana platform perjudian yang berkaitan.
• Penggunaan Perkhidmatan adalah untuk tujuan hiburan peribadi sahaja, bukan untuk tujuan komersil, perniagaan atau pihak ketiga.

k888 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Dokumen yang boleh diminta termasuk tetapi tidak terhad kepada kad pengenalan, pasport, penyata bank atau bil utiliti. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform k888 pada sesuatu masa. Mempunyai berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun yang berkaitan.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk mengemas kini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan, terutamanya maklumat hubungan dan butiran pembayaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas:

• Kerahsiaan kata laluan dan kelayakan log masuk akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dibenarkan atau tidak.
• Melaporkan kepada k888 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda.
• Memastikan anda log keluar dari peranti bersama selepas setiap sesi.

k888 mengesyorkan anda mengaktifkan ciri Pengesahan Dua Faktor (2FA) melalui tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan. k888 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi dalam keadaan apa pun.

k888 menerima deposit melalui pelbagai ka edah pembayaran tempatan yang disokong sepenuhnya, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Deposit minimum adalah RM10 dan diproses secara automatik dalam masa kurang dari 60 saat selepas pengesahan bank.

Bagi pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap permintaan.
• Permintaan pengeluaran yang disahkan diproses dalam masa 3 minit ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit asal bagi tujuan pematuhan AML (Anti Pengubahan Wang Haram).
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Dokumen yang tidak lengkap akan melambatkan pemprosesan.
• k888 berhak menunda pengeluaran sehingga 5 hari bekerja bagi kes yang memerlukan semakan keselamatan tambahan.

Semua transaksi kewangan di platform k888 adalah muktamad setelah disahkan. k888 tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal dompet digital. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi.

k888 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, promosi musiman dan program VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus k888:

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Kadar keperluan pertaruhan dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran bonus.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali per ahli, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• k888 berhak membatalkan bonus dan hasil berkaitan jika mendapati percubaan penyalahgunaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan lindung nilai (arbitrage betting) atau penggunaan akaun berganda.
• Tempoh sah bonus dinyatakan dalam terma setiap promosi. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Wang tunai dalam akaun digunakan terlebih dahulu sebelum baki bonus dalam setiap taruhan, melainkan dinyatakan sebaliknya.

Semua permainan di platform k888 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas oleh badan bertauliah antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

Dalam menggunakan platform k888, anda bersetuju untuk:

• Bermain secara peribadi dan tidak menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau alat yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Tidak mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan dalam perisian. Sebarang pepijat yang dijumpai mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera.
• Menerima bahawa keputusan pelayan k888 adalah muktamad dalam sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan.
• Tidak menggunakan maklumat dalaman atau strategi koordinasi yang melanggar integriti permainan.

k888 memantau semua aktiviti permainan secara berterusan. Sebarang tingkah laku yang mencurigakan atau tidak normal akan disiasat dan k888 berhak menangguhkan akaun semasa siasatan dijalankan tanpa memberi notis awal.

k888 mengharapkan semua ahli berinteraksi dengan platform dan sesama pengguna dengan cara yang sopan, bertanggungjawab dan mengikut undang-undang yang terpakai. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan bahasa kesat, mengugut atau mengganggu kakitangan sokongan atau ahli lain.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang k888 atau memfitnah platform di mana-mana saluran awam.
• Menggunakan platform k888 untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram atau penipuan.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu keselamatan sistem k888.
• Berkongsi atau menjual akses akaun kepada pihak lain.

Pelanggaran mana-mana peraturan tingkah laku di atas boleh mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk amaran, penggantungan sementara atau penamatan akaun secara kekal bergantung kepada keseriusan pelanggaran.

k888 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa yang berkenaan.
• Tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut (akaun tidak aktif).

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab yang tidak berkaitan dengan pelanggaran, baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 7 hari bekerja. Jika penamatan adalah disebabkan oleh penipuan atau pelanggaran terma, k888 berhak menahan baki tersebut sehingga siasatan selesai.

Ahli juga boleh menutup akaun sendiri pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Permintaan penutupan akaun sendiri akan diproses dalam masa 3 hari bekerja.

k888 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data anda dijalankan mengikut Dasar Privasi k888 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Data peribadi yang dikumpul oleh k888 digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC/AML.
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun.
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan.
• Penghantaran maklumat promosi dan kemaskini platform (tertakluk kepada pilihan anda).
• Penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna berdasarkan analitik tanpa nama.

k888 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk melaksanakan perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu (seperti pembekal pembayaran) yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Perkhidmatan k888 disediakan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". k888 tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkaitan dengan ketepatan, kebolehpercayaan, kesempurnaan atau kesesuaian Perkhidmatan untuk sebarang tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, k888 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan Perkhidmatan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kerosakan teknikal, gangguan rangkaian atau keadaan luar kawalan k888.
• Kehilangan data yang disebabkan oleh faktor luar kawalan platform.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan atau gerbang pembayaran.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum k888 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

k888 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform. Bagi pindaan material yang ketara, k888 akan berusaha untuk memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa melalui notifikasi dalam apl atau e-mel.

Tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan sukarela terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh k888.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan k888 sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform atau apl k888.
• E-mel: [email protected] (balas dalam masa 2 jam pada waktu pejabat)
• Soalan Lazim: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada pertanyaan biasa.

Kami menggalakkan anda membaca juga dokumen-dokumen berkaitan yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh anda dengan k888:

• Dasar Privasi k888 — cara kami mengendalikan data peribadi anda.
• Permainan Bertanggungjawab — alat kawalan diri dan sumber bantuan.
• FAQ k888 — jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.